医护人员被患者无理投诉如何处理

医护人员被无理投诉应依法处理。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，被投诉者有权申辩，同时应积极与投诉者沟通解决。若不及时处理，可能导致声誉受损，甚至引发法律纠纷。
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被无理投诉需冷静。具体操作：1. 立即与投诉者联系，了解投诉内容，尝试和解；2. 收集证据，如通话记录、聊天记录等，以备不时之需；3. 若投诉升级，向卫生行政部门申请调解，并提供相关证据；4. 调解无果，咨询律师，准备诉讼材料，维护自身权益。
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处理无理投诉常见方式有和解、调解、诉讼。根据投诉性质与严重程度，首先尝试与投诉者直接沟通和解；若无法和解，可向卫生行政部门申请调解；调解不成，则考虑通过法律途径提起诉讼。